KonsumentDNA.se - Vanliga frågor (FAQ)

Konsumenterna får allt mer makt och blir allt svårare att nå. Tidigare räckte det med att ha en hyfsad produkt och en marknadsföringsbudget. Med ett begränsat utbud och få mediekanaler var konsumenterna en relativt lätt måltavla. Mer annonser innebar mer försäljning. Konsumenternas begränsade kunskap innebar att producenten hade makten i sin hand.

Under de senaste tjugo åren har marknaden genomgått en radikal förändring. Idag bombarderas vi av omkring 6 500 kommersiella budskap dagligen. I detta myller går inte bara uppmärksamheten förlorad, utan ofta även förtroendet för företagen. Konsumenten kan beskrivas som reklamvan, cynisk och kräsen.

Dessutom har informationsflödet helt öppnats. Konsumenterna kan ta reda på minsta detalj om produkter och tjänster liksom tidigare användares erfarenheter. Men det är inte bara informationen som finns i överflöd, utan även utbudet av produkter och tjänster. Medan detta är bra för konsumenterna så sätter det företagen i en svår sits. Konsumenterna blir allt mer svårflörtade och svårfångade. En och samma konsument rör sig också mellan olika subkulturer och tar olika konsumtionsroller.

Vi kan tala om ett paradigmskifte där konsumenterna är de nya makthavarna.

Vad går projektet ut på i korta drag?

Människans gener är sedan en tid tillbaks kartlagda av Human Genome Project. Vi tar oss nu an nästa spännande uppgift: att kartlägga "konsumentens DNA". Tanken med Consumer Genome Project är att analysera konsumenten i alla dennes beståndsdelar. Vi fördjupar oss i olika aspekter av konsumentens beteenden, värderingar och ambitioner för att skapa en förståelse för hur den framtida konsumtionen kan komma att se ut. I vår första studie kartlägger vi systematiskt 23 stycken temaområden.

Hur menar ni med "konsumentens DNA"?

Det är naturligtvis ingen genetisk kartläggning det handlar om. Det är istället en metafor där vi tar människans 46 kromosomer som liknelse för 46 teman som vi bedömer är väsentliga för att förstå den framtida konsumenten.

Vilka områden kommer ni att kartlägga?

Områden hittar ni på vår förstasida. För muspilen över texterna för att se exempel på frågeställningar vi kommer att behandla. Vill ni ha mer detaljerad information är ni välkommen att kontakta oss.

Hur definierar ni "konsument"?

I de faktiska etnografiska och kvantitativa studierna är det svenska konsumenter i åldern 15-65 år som avses. Vid faktainsamling och analys tas naturligtvis även hänsyn till globala trender och fenomen.

Varför är det bara 23 områden och inte 46?

För att liknelsen med människans kromosomer ska stämma krävs 46 områden. Av praktiska skäl kommer därför två olika projekt att genomföras, där 23 områden kartläggs vardera gången.

Hur går projektet till?

Projektet kommer att använda såväl kvalitativa som kvantitiva metoder. Genom etnografiska undersökningar skapar vi oss en grov bild av hur konsumenterna förhåller sig till konsumtion och världen i stort. Resultaten beläggs sedan genom enkätundersökningar för att få statistisk representativitet. Slutligen analyseras och tolkas resultaten i ljuset av befintlig forskning inom området för att på så sätt sammanfatta de mest centrala trenderna inom respektive tema. Genom ett holistiskt perspektiv där teman kombineras och korreleras så kan intressanta och oväntade mönster avslöjas.

Under vilken tid pågår projektet?

Projektet startar i början av 2009 och resultaten kommer att presenteras innan sommaren.

Vad får man ut av projektet?

Genom att delta i detta projekt så får ni en “one-stop-shop” för de allra senaste trenderna inom konsumentforskningen. Det är alltså ingen vanlig marknadsundersökning utan en strukturerad framtidsstudie som blickar 1-3 år framåt i tiden. Läs mer om vilka moment som ingår i projektet.

Vilka moment ingår i projektet?

Följande moment ingår i studien:

Webbpanel för medarrangörer*
Vi tar del av era frågeställningar för att skapa en bild av vad som är viktigast.

Introduktion till omvärldsanalys (1/2 dag)*
Under denna inledande workshop lär vi ut våra metoder för hur man effektivt och rationellt jobbar med modern omvärldsanalys. Frivilligt.

Startseminarium (1/2 dag)*
Presentation av projektets upplägg, med möjlighet att påverka inriktning och frågeställningar. Diskussioner och nätverkande med övriga medverkande.

Fortlöpande uppdateringar
Via projektets webbforum så presenteras delresultat under projektets gång. Resultaten kan kommenteras och diskuteras av samtliga medverkande. Delrapporter kan automatiskt genereras på webbsidan för intern presentation.

Slutseminarium (1/2 dag)
Presentation av det analyserade och sammanställda materialet. Gemensamt tolkar och säkerställer vi resultaten.

Rapport och bildserie
En slutrapport med studiens resultat inom respektive temaområde. Ni får också en bildserie i Powerpoint-format (inklusive våra kommentarer) om ni själva vill presentera resultaten internt.

(* Endast för medarrangörer.)

Till vilka riktar sig projektet?

Studien riktar sig främst till B2C-företag och andra organisationer som vill ha en större förståelse för vad de framtida konsumenterna tycker och tänker och hur de kan komma att agera. Med konsument avses svenskar i åldern 15-65 år.

Till vad kan resultaten användas?

Resultaten från studien kan användas av olika delar i företaget eller organisationen. Exempel på användningsområden:

Som grund för kommande marknadsstrategier och reklamkampanjer.
Vilka argument fungerar? Vilka kanaler är bäst för att nå just era kunder?

För produkt- och tjänsteutveckling.
Vilka kundbehov tillgodoser ni inte? Och vilka tillgodoser ni för mycket?

Som underlag för förändringar av strategier och affärsplaner.
Gör ert företag rätt saker? Och gör ni dem på rätt sätt?

Hur mycket tid måste jag lägga ned på projektet?

Vi förstår att din tid är värdefull och vi värderar den högt. Tanken är att ni ska få maximal nytta med minimal insats. Följande krävs i investerad tid:

Medarrangör: Två halvdagar (start- och slutseminarium), samt en halvdags introduktionskurs i modern omvärldsanalys (frivilligt)

Deltagare: En halvdag (slutseminarium)

Vår ambition är också att effektivisera kunskapsöverföringen såväl till de fysiska personerna som deltar som till företagen de representerar (se Hur får jag del av resultaten?).

Hur får jag del av resultaten?

Omvärldsanalys är ingen exakt vetenskap. Att ha 100 procent rätt är inte praktiskt möjligt i vår snabbrörliga värld. Om man lägger all tid på analysfasen, så finns inte mycket energi kvar till genomförande. Vår uppfattning är istället att det räcker att ha 80 procent rätt - sen måste man agera.

Vår affärsidé bygger således på att vara snabbfotade och frekvent ge kontinuerliga uppdateringar. Vi kommer inte att producera 100-sidiga rapporter som ni ändå inte kommer att läsa. Istället vill vi ge er verktyg som ni på ett enkelt sätt kan använda för att ta till er och sprida kunskaperna internt. Delrapporter kommer att finnas tillgängliga på vår webbsida under projektets gång.

Vilka får tillgång till resultaten?

Genom att bli medarrangör eller deltagare i projektet så får man tillgång till resultaten. Vi erbjuder också föreläsningar på temat framtidens konsument. För mer information får ni gärna kontakta oss.

Vad kostar det?

Kostnaden att delta i projektet beror på graden av involvering.

Medarrangör: 90 000 kr

Deltagare: 75 000 kr

Option - Anpassad workshop: 25 000 kr

Option - Tillgång till samtlig rådata: 25 000 kr

För mer detaljerad information om vad som ingår så är ni välkomna att kontakta oss.

Vad är skillnaden mellan medarrangör och deltagare?

Som medarrangör har du möjligheten att påverka inriktning och frågeställningar i projektet. Medarrangörernas åsikter kommer dels att samlas in via en webbpanel, och dels under startmötet där det även ges möjlighet att lära känna varandra bättre. Medarrangörer inbjuds också till en introduktion i metoder för modern omvärldsanalys.

Samtliga övriga moment i projektet är både medarrangörer och deltagare med i. För detaljer se Vilka moment ingår i projektet?

Det är finanskris! Varför ska jag köpa detta nu?

Vi är fullt medvetna om att finanskrisen kan innebära åtstramningar i budgetar. Samtidigt är det nu ni har en avgörande möjlighet att göra de rätta vägvalen inför framtiden. Medan konkurrenterna är passiva så är det nu chansen finns att skaffa ett försprång och öka marknadsandelarna. Tider av turbulens är tider för beslut.

Med bättre förståelse för den framtida konsumenten så reduceras osäkerheten i investeringsbeslut för reklamkampanjer, produktutveckling och strategier. Med ett gediget beslutsunderlag så har investeringarna större chans att bli framgångsrika.

Har ni någon PDF-fil som beskriver projektet?

Du kan ladda ner en PDF-fil som beskriver Consumer Genome Project genom att klicka här.

Kan ni genomföra en workshop hos oss?

Som en option för de medverkande i projektet så kan vi efter avslutat projekt genomföra en anpassad workshop ute på ert företag. Vi fokuserar då på de delar som är viktigast just för er och hur ni konkret kan dra nytta av resultaten i er verksamhet.

Möjlighet finns naturligtvis för mer omfattande workshops, för mer information är ni välkomna att kontakta oss.

Finns det möjlighet att få tillgång till rådata?

Som en option för de medverkande i projektet så finns möjligheten att erhålla all kvantitativ data från studien för egen behandling.

Har ni något nyhetsbrev?

Vi har ännu inte något nyhetsbrev, men däremot en blogg som du är välkommen att följa på www.framtidsbloggen.com.

Jag är journalist och vill intervjua er, hur gör jag?

Som framtidsstrateger följer vi utvecklingen inom en rad områden som kopplar till konsumtion. Vi delar gärna med oss av centrala slutsatser i våra studier eller våra tankar om framtiden i allmänhet till pressen. Välkommen att kontakta oss.